クラウドワークスの悪質クライアントから避ける対処法を徹底解説

<画像>クラウドワークスの悪質クライアントから避ける対処法を徹底解説

在宅ワークや副業で使う日本最大級のクラウドソーシングサイトである「クラウドワークス」

お悩み

クラウドワークスで悪質クライアントと取引しないための対処法はあるの?

こんな悩みをお持ちではないでしょうか?

この記事では、クラウドワークスで悪質クライアントを身極める方法などをわかりやすく解説します。

最後まで読むことで、クラウドワークスで悪質クライアントから避ける方法が理解できるでしょう。

当日払いがあるクラウドソーシング
クラウドワークス」や「ランサーズ」などは正直おすすめできません。
  • 案件が多いが単価が安すぎてバイトした方がマシ
  • 手数料がかなり引かれるので報酬が手元に残らない
  • 悪質クライアントが多く納品してから連絡が取れなくなった
などの悪い口コミが多いのが現状です。

そこで、おすすめなのがクラウドソーシングで唯一「当日払い」ができる「_ist(イスト)」です。

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_ist(イスト)」は、手数料が業界No.1の安さで、当日払い制度があるため、報酬がすぐに手元に入ってくるクラウドソーシングサイトです。さらに、単価が高い案件も多いのが特徴です。

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クラウドワークスに悪質クライアントはいるの?

クラウドワークスに悪質クライアントはいるの?

結論から言うと、悪質なクライアントは運営側の監視の目をくぐり抜け、今もワーカーを募集しています。

悪質クライアントは一定数存在する

クラウドワークス内には、もちろん良いクライアントはもちろんいますし、むしろ良質な場合がほとんどです。

しかし、なかには仕事が欲しいワーカーの心理につけこみ、低質な作業条件を課してくる者もいるので、注意が必要なのです。

悪質クライアントと呼ばれる発注者には、おおまかに下記の特徴のいずれかが含まれます。

  • 相場を崩すような報酬(0.1円/1文字など)を設定しているクライアント
  • 指示が抽象的または日本語が破綻しており、作業内容がわかりづらいクライアント
  • 途中で音信不通になるクライアント
  • 規約上認められていない行為(直接契約や身分証の送付)をしつこく求めてくるクライアント

このようなクライアントを見つけた際には、案件に応募しないよう心がけましょう。

詳しいクラウドワークスの利用体験談は下記の関連記事にまとめてあります。

ワーカーの本音を知りたい方はぜひご一読ください。

初心者こそ狙われやすい

クラウドワークスに登録したての初心者はとくに注意が必要です。

クライアントの質やクラウドワークス内の暗黙の了解や雰囲気を見極める力がついていないため、悪質な案件だと気がつかずに応募してしまう可能性があるからです。

なかには「実績がつく」「ライティングのノウハウがわかる」などの聞こえの良い言葉で初心者を誘い、労力を搾取するクライアントもいるので気をつけましょう。

ポイント
  • 仕事が欲しいワーカーの心理につけこみ、低質な作業条件を課してくる者もいる
  • クラウドワークスに登録したての初心者はとくに注意が必要

クラウドワークスの悪質クライアントから避けるための防止策

クラウドワークスの悪質クライアントから避けるための防止策

クラウドワークスで悪質なクライアントを避けるために、下記の7つの対策が有効です。

限られた作業時間を搾り取られないよう、ぜひ取り入れてみてください。

本人確認済みのクライアントと契約する

もっとも有効な防止策は、本人確認済みのクライアントと契約することです。

本人確認済みのクライアントは、身元がハッキリしています。

そのため、不祥事を起こした際に容易にアカウントを作り直せないので、誠実な対応を心がけています。

なかでも本人確認済みで、かつユーザーネームが「株式会社〇〇」のアカウントであれば安全でしょう。

法人アカウントはビジネスのルールや、規約に対する意識はもちろんのこと、仕事の発注方法やレギュレーションが明確なケースが多く、案件に集中しやすいところもメリットです。

タスク形式の案件を選ぶ

クラウドワークスの仕事形式は4つあります。

  • プロジェクト形式(固定報酬)
  • プロジェクト形式(時間報酬)
  • コンペ形式
  • タスク形式

そのなかでも、はじめはタスク形式の案件を選びましょう。

タスク形式の案件ではクライアントと直接連絡を取り合う必要がなく、クラウドワークス上で執筆および納品できます。

初心者にとっては、いきなりプロジェクトに応募するよりもタスク形式のほうが、安全に実績を稼ぐことができます。

過去の募集をチェックする

案件に応募する前に、発注アカウントの過去の募集や実績を確認しましょう。

同じ条件の募集がいくつもある場合は要注意です。

ワーカーの大量募集と、クライアントに不信感を持ったワーカーの辞退を繰り返している可能性があるからです。

チャットワークなどの外部ツールを使用するのを避ける

クライアントのなかには、クラウドワークス内での連絡を避ける人が一定数います。

『チャットワーク』『スラック』『Skype』などの連絡手段を強要してくる発注者は、はじめのうちは避けたほうが無難でしょう。

実際に悪質クライアントに当たった事例で、外部ツールに誘導され、募集案件内容とはまったく異なる業務を与えられたケースがありました。

このケースでは最終的に、業務内容について質問したワーカーが暴言を吐かれ、ブロックされてしまいました。

ほかにも外部ツールおよび直接契約への誘導が発覚し、クライアントのアカウントが凍結。

そのままクライアントと連絡が取れず、案件がお流れになったケースも存在します。

以上のようなケースに巻き込まれないよう、初心者のあいだはクラウドワークス内でのやりとりを徹底してください。

ライティング案件は単発報酬の方が良い

プロジェクト形式のライティング案件には、単発報酬(1記事ごとの支払い)とまとめ報酬(5記事〇〇円)の2つがあります。

ライティング案件では、単発報酬が望ましいです。

単発報酬であれば、発注クライアントが悪質だと後から発覚した場合、1記事納品のみで終了させられます。

しかし例えば「5記事で10,000円」の案件の場合だと、どれだけクライアントが悪質であっても、最後の5記事目を納品しなくてはなりません。

実際に6記事まとめ報酬の案件で、クライアントからの修正指示が抽象的(〇〇をもっと良い感じにしてください、など)なあまり、プロジェクトを完了させるのに2ヶ月もかかってしまったケースがあります。

評価が悪いクライアントとは契約しない

案件に応募する前に、クライアントの評価を確認しましょう。

評価が平均以下、あるいは案件の中止・キャンセル率が高い場合は高確率で悪質です。

評価に対して疑問や不安を感じる際は無理に応募せず、違う案件を探しましょう。

メッセージで細かく連絡する

クライアントとは、メッセージで細かく連絡を取り合いましょう。

悪質クライアントの特徴の1つに「修正指示が理不尽かつわかりづらい」というものがあります。

理不尽な修正は、作業前の質問で予防できます。

また質問することで、そのクライアントが信用に足るかどうか見極めることが可能です。

ならびに「この案件なら応募できそうだけど、信用しても良いのか不安」と感じたときは、契約前に労働条件や案件内容について詳細を尋ねることをオススメします。

ポイント
  • 本人確認済みのクライアントと契約
  • タスク形式の案件を選ぶ
  • 同じ条件の募集がいくつもある場合は要注意
  • 『チャットワーク』『スラック』『Skype』などの連絡手段を強要してくる発注者は、はじめのうちは避けたほうが無難
  • ライティング案件では、単発報酬が望ましい
  • 評価が平均以下、あるいは案件の中止・キャンセル率が高い場合は高確率で悪質

悪質クライアントと契約してしまったときの対処法

悪質クライアントと契約してしまったときの対処法

悪質クライアントと契約してしまった場合には、下記の2つの対処法が効果的です。

契約を終了させる

1つ目の対処法は、早期に契約を終わらせてしまうことです。

クライアントがあまりにも悪質で労働力を搾取されるリスクがある場合、プロジェクトを辞退することも可能だと覚えておいてください。

プロジェクト完了率を下げたくない場合は、その案件だけは勉強だと思って完遂し、その後継続受注を断りましょう。

通報する

クラウドワークス内には通報システムがあります。

規約に違反しているクライアントや、連絡が取れないクライアントは運営に通報してしまいましょう。

そのほか、どう対処すれば良いか迷った際にはクラウドワークスの掲示板『みんなのお仕事相談所』で質問してみることもオススメです。

クラウドワークスを長く使っている先輩方が親身に回答してくれることもあります。

対策方法
  • 早期に契約を終わらせてしまう
  • 規約に違反しているクライアントや、連絡が取れないクライアントは運営に通報

悪質クライアントを見極めるためにも他のクラウドソーシングも併用する

クラウドソーシングサイトは複数登録が可能なので、できるだけ多くのサイトに登録して、案件を探していきましょう。

手数料が安すぎ!当日払いあり「_ist(イスト)」

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  • クラウドソーシングで唯一当日払いがある
  • 手数料が業界No.1
  • 知名度がないことからライバルが少なく受注しやすい
_ist(イスト)」は、手数料が業界最大級に安いクラウドソーシングサイトです。

手数料が安い分、報酬から引かれる金額が少なくなるので、結果的に手元に入る金額が多くなります。

また、あまり知られてないこともあり、穴場で高単価案件の数が多く、報酬も当日払いの受け取りも可能なので、まずは登録だけでもしてみる価値はあるでしょう。

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会員数が急増中!「Craudia(クラウディア)」

クラウディア
  • 非公開の高単価オファーがある
  • すぐに働ける急募案件を掲載
  • 手数料が「_ist」に次いで安い
Craudia(クラウディア)」は、会員登録者数が急増しているクラウドソーシングサイトです。

ブロガーなどの利用者も多いので、仲間を見つけやすいというメリットもあります。

手数料も「_ist(イスト)」に次いで業界2位の安さなので、「_ist(イスト)」と一緒に登録することをおすすめします。

口コミによる評価
手数料の安さ
(4.0)
案件の数
(4.0)
高単価案件
(5.0)
サポート
(4.0)
総合評価
(4.5)

人気急上昇中!「Bizseek(ビズシーク)」

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  • 買い物代行案件をしたい人におすすめ
  • 楽天銀行を使えば振込手数料が110円
Bizseek(ビズシーク)」は、最近リニューアルしたばかりのクラウドソーシングサイトです。

フリーランスでWeb業務に携わっている人に人気で、高額な案件を希望する人におすすめです。

また買い物代行の案件がとても人気で通販の代行をしたい方におすすめのクラウドソーシングです。

クラウドソーシングサイトは、複数登録しても問題ないので、Web業務に携わっている人は登録しておくと良いでしょう。

口コミによる評価
手数料の安さ
(4.5)
案件の数
(4.0)
高単価案件
(4.0)
サポート
(3.0)
総合評価
(4.0)

初心者の鉄板!「クラウドワークス」

<画像>クラウドワークス
  • 登録者数No.1
  • 業界No.1
  • 取引額No.1
  • 手数料が高い
クラウドワークス」は、テレビや日経新聞などで取り上げられるほど有名なクラウドソーシングサイトです。

会員登録と発注手数料が一切無料なので、安心して登録して仕事を進められます。

登録者数110,000名を突破し、業界No.1のシェアを誇っているのがクラウドワークスです。

口コミによる評価
手数料の安さ
(3.5)
案件の数
(5.0)
高単価案件
(3.0)
サポート
(3.5)
総合評価
(3.5)

WEBライターが多い!「ランサーズ」

<画像>ランサーズ
  • WEBライターにオススメ
  • ワーカーにランクがある
  • 満足度が高いがライバルが多い
ランサーズ」は、WEBライターの知名度が高く、会員数も多いクラウドソーシングサイトです。

知名度が高まった分、単価が安い案件も増えているので、あまりおすすめはできません。

ランサーズ」を利用するなら、手数料が圧倒的に安い「_ist(イスト)」との併用をおすすめします。

口コミによる評価
手数料の安さ
(3.5)
案件の数
(5.0)
高単価案件
(3.0)
サポート
(3.5)
総合評価
(3.5)

まとめ

この記事でお伝えしたことをまとめると、以下の通りです。

まとめ
  • 仕事が欲しいワーカーの心理につけこみ、低質な作業条件を課してくる者もいる
  • クラウドワークスに登録したての初心者はとくに注意が必要
  • 本人確認済みのクライアントと契約
  • タスク形式の案件を選ぶ
  • 同じ条件の募集がいくつもある場合は要注意
  • 『チャットワーク』『スラック』『Skype』などの連絡手段を強要してくる発注者は、はじめのうちは避けたほうが無難
  • ライティング案件では、単発報酬が望ましい
  • 評価が平均以下、あるいは案件の中止・キャンセル率が高い場合は高確率で悪質
  • 早期に契約を終わらせてしまう
  • 規約に違反しているクライアントや、連絡が取れないクライアントは運営に通報

クラウドワークス内には、一定数悪質なクライアントが存在します。

悪質なクライアントに労働力を搾り取られないためには、案件応募時に気をつけなければなりません。

とくに発注者の評価や実績、本人確認済みかどうかの確認は効果的です。

案件に応募する前の数分間でできる対策なので、ぜひ取り入れてみてください。

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